1. 量子技术将在商业场景中广泛应用

量子技术的发展正趋于成熟。量子力学从智能手机到GPS的各种日常技术中都扮演着重要角色。随着越来越多的公司注意到量子技术的发展潜力，使得量子计算机和量子密码学的发展速度加快。

1） 量子计算机

量子计算机的工作原理是将处于特殊状态的粒子串在一起，这些粒子可以同时表示多条信息，使计算机可以同时计算出不同的可能性。这种能力对人工智能、药物研发和物流运输等行业将产生巨大的推动作用。

2019年，微软和亚马逊都宣布将量子计算机连接到云网络，以帮助企业客户进行测试实验；与此同时，谷歌和IBM等公司的研究团队也取得重大进展，谷歌提出“量子至上”，利用量子计算机快速解决问题可以节省传统计算机耗费的大量时间。

不过，随着未来几年量子计算的不断发展，量子计算也许会对许多加密协议构成威胁，如果不加以仔细检查，这可能会导致私人信息在网上的安全性大大降低，从而威胁到电子商务购物、存储信息的安全性发展。于是，另一种量子技术“量子密码学”正在发展，避免这些威胁的发生。

2）量子密码学

量子密码学也称为量子密钥分配（QKD）。在2019年，由英国电信巨头BT支持的研究小组开始测试商业级的QKD支持网络。随着行业的发展，诸如SpeQtral，ArQit和ID Quantique之类的初创企业吸引了数百万的资金支持。

预计到2020年，人们对量子密码学以及其他被统称为“后量子密码学”的抗量子计算安全方法的兴趣将会激增。今年，更多的公司不仅开始意识到量子计算机看似无限的潜力，而且还会意识到潜在的威胁。

2. AR / VR和5G重塑人们的工作方式

1） 帮助企业降本增效

在2020年，随着用于协作、通信和生产领域虚拟工具的发展，人们的工作形式也在发生改变。大量人才聚集的国际都市，如纽约和伦敦，往往也是运营成本最高的城市。美国劳工统计局的数据显示，远程工作有助于减少运营成本。在2018年，至少有2600万美国人在部分时间选择远程工作，通过雇佣更多的远程员工，减少昂贵的办公空间，获得更多的人才，并提高员工留存率。否则，一旦员工搬家或者灵活性的需求，很多员工可能会放弃工作。

但远程工作也有很多局限，比如，同事交流受限，协作受到阻碍，灵感迸发减少。为了解决这些问题，很多企业正转向其他方面的技术应用。在2019年，通讯软件Slack以备受期待的直接上市方式进行上市；视频通讯公司Zoom成为去年最成功的IPO之一。

如今，AR和VR技术的进步正在引领新型虚拟办公空间的诞生。微软、谷歌和苹果等大型科技公司正在顺应AR/VR趋势，制造能够加速向虚拟办公室转变的耳机。谷歌推出了面向企业的新版Glass AR耳机，微软也发布了面向企业的Hololens 2。苹果在2019年获得了一系列与AR/VR技术相关的专利，这预示着苹果vr眼镜或将于2020年问世。

2）让办公变得“随时随地”

除了提高效率，AR/VR还可以改变传统办公环境下员工的工作方式。在办公桌上，员工可以使用VR进入不同项目的专用“房间”去完成任务。预计5G等技术在2020年也将会提升AR/VR办公的潜力，让员工可以随时随地加入3D虚拟会议。与此同时，更广泛的物联网传感器和边缘计算芯片的部署也可以提供更好的数据，提升与工作相关的AR/VR体验。

想象一下，当人工智能和机器人可以组成各种“数字劳动力”后，工作场景将变成什么样？当你需要帮助时，AR会显示障碍组件，虚拟机器人指示远程工作人员操作修复设备。当你开会时，一个数字助理 “加入”会议，与你对话和记录会议笔记。

不过，尽管虚拟办公室前景光明，但硬件成本高昂、互联网带宽不足以及员工对新方式的抵触，可能会阻碍这项技术的普及。不管怎样，到2020年，虚拟办公室都将开始获得新的发展机会。

(图为最受投资界看好的增强现实/虚拟现实初创公司的Magic Leap正在大肆宣传基于虚拟现实的协作工具)

3. 科技巨头加大在医疗健康领域的投入

1） 亚马逊

2020年，亚马逊等科技巨头还会持续加大对医疗保健和慢性病管理的投入。亚马逊的Alexa现在为符合HIPAA的应用程序提供了一个平台（HIPAA是美国处理敏感健康信息的法律标准），他们还与医疗服务提供商建立了合作关系，以培养Alexa的医疗技能，包括检查处方交付状态和安排紧急护理预约等。另外，亚马逊还与摩根大通和伯克希尔哈撒韦公司合作成立了合资医疗保健企业Haven，扩大在医疗健康领域的投入。

2） 苹果

科技巨头们都在致力于将医疗保健融入现代生活的科技设备，其中苹果公司的应用是最先进的。Apple Watch系列4和系列5都提供了完善的健康监测，包括跌倒检测、内置心电图和心率监测。最新的Apple Watch还包括了糖尿病管理功能。苹果的AirPod耳机也加入了医疗保健功能，它的“Live Listen”功能可以让耳机充当助听器，放大环境声音，帮助用户更清晰地进行收听。

苹果宣称，它对数据隐私的关注是在医疗保健领域的另一个优势。它的可穿戴芯片在苹果设备上处理健康和健身数据与基于云计算或“服务器端”处理不同，而是有自己的优势。不过苹果对处理数据隐私是有代价的，因为利用基于云的人工智能应用程序的全部能力来改进算法可能会更困难。

(图为苹果正在将医疗健康特征集成到其设备中)

3）谷歌

谷歌和微软等大型科技公司正在投资医疗保健公司，希望进一步整合医疗和科技的相关应用。例如，Alphabet旗下所有子公司和公司基金已发起了90多笔交易于医疗科技，涉及近60家专注于数字健康的公司。

4）三星

慢性疾病管理是吸引人们兴趣的一个关键领域，三星在2019年投资了初创公司3 Disease，以及糖尿病管理应用“掌上糖医”、巴西癫痫发作应用程序Identimic和孤独症监测初创公司Alltism。这表明，三星可能会在慢性病管理功能的开发上与苹果竞争。

4. 网络安全风险带来的隐患日益增多

近年来，网络安全风险带来的隐患日益增多。到了2020年，公众、企业和政府都将愈发意识到网络风险到对人们资产安全威胁日益普遍、持续。许多基于软件的武器，如机器人、无人机、蠕虫、勒索软件等正在高度扩散。

1） 恶意软件愈发猖獗

勒索软件近年来尤其猖獗，而且正变得越来越普遍。与垃圾邮件对数据和信息的攻击不同(这些攻击可能需要一些时间才能揭示其破坏性后果)，勒索软件会让真实世界付出直接而明显的代价。勒索软件攻击者会冻结计算机系统，如果这些系统不能正常工作，就会对现实中人群造成巨大的伤害，然后他们会从受害者那里榨取现金。

McAfee在2019年表示，随着恶意黑客结成合作伙伴，将会出现“更强大的恶意软件服务家族”。政府和企业需要一个更广阔的视角，不断提升在网络安全方面的能力，才能有助于对抗这些威胁。目前来看，这一领域仍是一个热门领域，尤其是在一系列价值数十亿美元的网络安全并购交易和初创公司的IPO之后。

2）信息安全漏洞威胁不断

信息安全漏洞通常涉及一系列因素，包括人为错误或利用物理系统中的安全漏洞，从而使数据库或网络遭到黑客攻击。在一个威胁不断的时代，我们总是受到各种攻击。安全被认为是一把保护伞，它可以保护公司或政府机构免受“最恶劣的天气”，即使在最大的风暴中避免“双脚打湿”。

对于信息安全漏洞威胁，乐观者的看法是，到2020年，像“屠宰机器人”或“勒索病毒大流行”这样的情景将刺激公共和私人部门采取有效行动，以确保一定程度的安全。悲观者的看法是，只有一场悲剧带来的失败，或许才会给人们敲响警钟。

5. “人工智能偏见”受到监管机构的关注

人工智能通常被视为可以克服人为错误的一种手段。一个算法的好坏取决于它所训练的数据，但训练数据中的偏差可能会导致人工智能出现严重错误，即使对于一些拥有最先进人工智能技术的大型科技巨头来说也是如此。

1） 科技公司进行自我监督

据报道，亚马逊的人工智能招聘工具会对包含让“女性”一词的简历处于劣势；谷歌的社交媒体“仇恨言论”检测算法，会标记黑人用户的推文；苹果公司的新信用卡，据称因为给予男性比女性更高的信用额度而受到批判，监管机构对此展开了调查。

随着人们对“人工智能偏见”的关注有所增加，科技公司越来越多地公开发布人工智能指南。谷歌在退出备受争议的美国军事项目Maven后不久分享了它的“人工智能原则”；还有微软的“人工智能原则”支持公平、包容和隐私等；IBM将“人工智能偏见”列为2018年的“5in5”年度预言之一(五项创新将在五年内改变我们的生活)。

2）人脸识别技术受到限制

到2020年，人工智能和机器学习领域很有可能从自我监管转向政府监管。从2019年开始，这类举措已经初见成效。2019年，美国政府对人工智能监管的参与主要集中在禁止政府使用人脸识别技术，一些研究显示，人脸识别技术存在种族和性别偏见。2019年5月，旧金山成为美国第一个禁止市政府使用面部识别技术的大城市。奥克兰、加利福尼亚、伯克利和萨默维尔等城市也制定了类似的禁令。到2020年中期，波特兰还计划提出一项最为严格的人脸识别技术禁令，将其扩展到私营企业。

6. 生物黑客技术游走在医疗监管的边缘

1）生物黑客技术成为商业化趋势

“生物黑客”或“DIY生物学”涵盖了传统医学之外的广泛活动，包括从间歇性禁食到植入电脑芯片等。其主要目的是刺激身体，突破极限。生物黑客技术吸引了硅谷的眼球，正成为一种更加全球化、主流化和商业化的趋势。它能让人们了解医疗领域的最新趋势，以及未来自我保健和健康制度的发展可能性。不过，生物黑客的策略是有风险的，他们经常在没有医疗监督的情况下进行。

在美国，开发和批准一种新药可能需要长达十年的时间。对于那些有严重健康问题的人可能没有那么多时间，因此，一些生物黑客让他们的健康有了更快治愈的可能性。对许多人来说，生物黑客就是延长寿命。例如，得到生物黑客和风险投资支持的补充剂初创公司创始人戴夫·阿斯普里就在努力完成活到180岁的使命。据报道，他每6个月将自己的干细胞植入身体的每个关节，每天补充100次营养，沐浴在红外光下，在高压氧舱中度过时光。

2）生物黑客技术缺乏科学有效性

生物黑客通过各种各样的诡计来规避法规。比如他们可以得到一些用于连续血糖监测的非法医疗设备，有些人可以从未经许可的药厂在线订购处方药，还有一些人则制造出“成堆”的非处方药或非处方药，用于能量、肌肉生长、脂肪减少、睡眠、记忆或注意力集中。一些研究还表明，热量限制可能有助于延缓或预防老年性疾病，包括癌症的出现。Twitter创始人兼首席执行官杰克•多尔西（Jack Dorsey）曾表示，他的生物黑客疗法包括：平日只吃一顿饭，周末根本不吃。

尽管生物黑客热情高涨，但大多数方法的科学有效性都有待商榷。例如，2019年2月，美国食品和药物管理局发表声明，警告避免“年轻人输血”——将年轻人的血浆泵入老年人血管的做法。这项治疗每疗程的费用高达8000美元，因其所谓的预防阿尔茨海默症、帕金森症、心脏病和多发性硬化症的能力而吸引了富有的生物黑客。

随着慢性病患者对等待时间漫长的临床试验持续失去耐心，以及硅谷亿万富翁继续鼓吹新型试验的好处，生物黑客将可能成为更为主流的做法。在2020年及以后，这些做法对医疗器械制造商和监管机构都提出了更为激烈的挑战。

（图为新药面市的过程，从药物研发临床试验的三个阶段，再到 FDA 批准）

7. 机器人的商业影响力与日俱增

随着“合作机器人”的出现，机器人领域已经有了很多进步。不过，机器人的能力仍然十分有限。例如，机器人无法轻松地调节自己来完成精细的手工任务，另外，移动对机器人来说也是一个挑战。尽管有关机器人在森林中奔跑或攀爬岩石悬崖的视频广为流传，但现实情况是机器人在基本的运动相关挑战中仍然失败。即使是环境中最微不足道的物理变化也能把它们甩出去。

到2020年，通过人工智能辅助的握把技术、运动技术以及“软机器人”技术，将创造出与各种行业相关的灵活而温和的机器人，在医疗保健、餐饮服务、消费电子和环境监测行业领域的广泛应用。

1）运动技术

如今，机器人在运动上已经取得了一些重大进展。例如，科学家发明了和狗一样大小的四足机器人(如下图所示)，证明利用人工智能技术，可以让机器人的移动能力得到显著改善。

图片来源：Peter Fankhauser/ANYbotics AG

该科学家团队收集了大量数据，并将其输入为一个神经网络，这是一个大致模仿神经大脑结构和活动的人工智能系统。在这种情况下，软件指导机器人的液压腿，可以让机器狗的速度明显加快，从跌倒中迅速恢复。他们认为这种数据密集型的训练方法是可复制的，而且成本不高，为新一代更灵活的机器人打开了一扇大门。

2）软机器人

人工智能的另一个进步领域是新材料领域。由于一些机器人是由柔软、有弹性的材料制成，而且它们的设计往往受到自然的启发，所以 “软机器人”特别适合传统机器人无法完成的任务，包括应用在医疗保健领域的手术中。

“软机器人”技术在微创手术(MIS)中尤其有用，通过在身体上的小切口插入手术器械来实现。微创手术的目的是在对周围组织损伤最小的情况下快速、安全地完成手术。当前，外科医生使用一个机器人设备来操纵手术器械，虽然可以增强稳定性和精确度，但由于它们的硬度和尺寸限制，这些设备无法进入身体的所有目标区域。于是，就需要“软机器人”可以提供帮助。由于其柔韧的材料，“软机器人”非常适合在人体内部进行小范围操作，它们的灵活性也可以减少术后疼痛。然而，根据前沿杂志发表的一项研究，尽管软机器人技术在管理信息系统中前景广阔，但它仍然面临着一系列挑战，包括“低力消耗、可控性差、缺乏感知能力”。我们期待看到该领域的公司解决这些问题。

“软机器人”设备还可以协助物理治疗和康复。例如，有许多神经性紊乱会削弱人体某一部分的运动功能，而“软机器人”可以帮助恢复这些功能。《神经工程与康复杂志》报道说，有研究小组正在设计康复“软机器人”设备，但很少有进展到足以证明其临床有效性的程度。

3）握把技术

马萨诸塞州初创企业Soft Robotics开发了一种机器人夹持器，该夹持器已获得食品药品监督管理局的批准，目前用于食品包装。在算法的指导下，夹具使用的是柔性材料、流体或空气压力，而不是机械力，因此压碎物体的风险大大降低。

图片来源：Soft Robotics

8. 沙特和俄罗斯在科技和软件领域掀起新浪潮

1） 沙特阿拉伯

沙特阿拉伯的公共投资基金(PIF)对科技初创企业进行广泛投资，其中包括2016年对 Uber的35亿美元巨额投资。另外，PIF还向软银的VisionFunds投资900亿美元(自2016年以来共支付了450亿美元)，间接投资于科技创新领域。而该基金也支持了诸多科技创业公司，包括Slack、Kabbage、Paytm、10xGenomics、GM Cruise等。

沙特阿拉伯的支持组织的数量在过去几年中增加了两倍，因为政府的“2030愿景”任务增加了对中小企业和创业的支持。沙特阿拉伯国家石油公司(Saudi Aramco)在2019年12月发起规模最大的一次IPO，这为沙特的国有企业和国有投资机构注入了更多的流动性。这些资金或将流入中国、东南亚、非洲、欧洲等地的科技企业。

2） 俄罗斯

俄罗斯直接投资基金也进行了一系列的技术投资，从叫车应用(Yandex)到虚拟现实(WayRay)，再到理查德•布兰森的超回路列车计划(Virgin hyperloop One)。在俄罗斯，斯科尔科沃基金会，近年来至少有40笔交易是给初创公司的。尽管该基金会自2017年以来就没有参与过新披露的风投交易，但在2018年，它在俄罗斯推出了专注于IT、工业技术和生物技术的创业公司Skolkovo Ventures。另外，俄罗斯初创企业的另一个主要投资者是俄罗斯联邦储蓄银行(Sberbank)，这也给俄罗斯的科技投资增加了很多活力。

预计到2020年，沙特阿拉伯和俄罗斯的投资者将继续加大科技投资活动。

9. 健康和养生领域将产生巨大商业机会

随着科学、技术和医学的创新，预计从2018年到2060年，65岁以上的美国人数量将增加近一倍。根据美国人口普查局(US Census Bureau)的数据，预计到2030年，美国65岁以上老人的数量将首次超过儿童。老龄化人口规模的不断扩大，对旨在改善老年人健康状况的技术产生了越来越大的需求。到2020年，随着人们年龄的增长，预计将掀起对帮助人们健康长寿公司的投资热潮，这里面的商业机会是巨大的。

如今，越来越多的公司正在研究抗衰老药物，旨在延长寿命。谷歌的抗衰老子公司Calico Life Sciences是该领域最著名的公司之一。该公司专注于研究生命周期背后的生物学原理，并开发针对衰老和与年龄有关的疾病(如神经退化和癌症)的疗法。另一个例子是Samumed，一家再生医药公司，专注于健康领域，如组织健康和退化性关节疾病。2018年，该公司筹集了4.38亿美元的风投资金，使其目前的估值达到120亿美元。

老年患者面临的一个常见的健康问题是对新器官的需求——许多新公司正在帮助改善器官健康或让移植成为更容易的选择。与此同时，像Organovo和Cellink这样的公司正在探索如何使用3D打印技术来“打印”用于移植的健康器官。通过对健康状况的改变，提高了老年人的生活质量，这不仅意味着照顾他们的身体健康，还意味着照顾他们的社会健康、财务健康和身心的整体健康。

以下是科技在传统医疗保健之外可以改善老年人健康的一些领域：

•智能家居：智能家电可以帮助提供远程医疗和健康服务，从语音助手提醒服药，到智能家庭传感器，可以探测到是否有人跌倒或需要医疗帮助。

•自动驾驶：自动驾驶汽车可以帮助老年人提高机动性，让他们在不需要开车的情况下保持社交和活跃。

•金融服务：许多金融科技初创公司正在提供专为老年人和退休者设计的相关服务。

•包装消费品：食品和饮料，以及个人护理用品，注重“功能性”好处，可以实现如增强力量、能量、抗损伤或免疫支持的作用。

•补充剂：近年来，越来越多的补充剂和添加剂被认为对健康有益，吸引了名牌投资者和著名的生命科学研究人员的注意。专注于长寿药片的此类保健品公司Basis一直受到媒体的大量关注。

•社交和情绪健康：孤独和抑郁是科技试图解决的老年人健康问题的重点部分。

当然，老年人只是使健康成为一个巨大市场的其中一个群体。健康越来越被视为一个终身的问题，尤其是对于千禧一代和Z世代的消费者。这个市场不仅包括医疗保健市场，还包括营养、健身、化妆品/美容市场，以及许多其他行业。

10. 同理心是高科技产品设计和开发的必要条件

在产品设计中运用同理心，其实是利用关于用户思想、情感和需求的数据，创造一种与价值提供和用户接受一致的用户体验。随着社会的发展，促使科技公司将更多考虑到人文关怀，具有同理心的设计将在2020年继续升温。如今，更多的交互（零售、文书、办公环境等）变得自动化，对具有同理心设计的产品和功能的需求只会增加，并提出更高要求。

1）让用户直接参与到设计过程

同理心设计过程有多种变体，但Dorothy Leonard和Jeffrey F.Rayport的《哈佛商业评论》文章《通过同理心设计激发创新》列出了主要步骤：观察、捕获数据、反思和分析、集思广益寻找解决方案和开发原型。使用同理心设计的其中一个例子是，日产的设计团队在分析驾驶员行为后，重新考虑了用于汽车内饰的面料。该团队“惊讶地看到有很多人在车里吃饭——不仅仅是饮料，还有整个意大利面晚餐。”这一过程有助于让该公司的汽车内饰对用户更加直观。虽然这一潜力很大，但是发现的过程却非常简单。

这种方法旨在让用户直接参与设计过程，而不仅仅是为用户设计，以确保最终产品满足他们的需求。随着产品设计师对用户了解的加深，他们可能会揭示出以前没有得到满足或识别的需求，从而创造出更多机会。尤其是在信誉差或消费者缺乏信心的行业。

2）同理心设计广泛运用与汽车行业

同理心设计在汽车工业中也变得越来越明显，在汽车内以人为中心的特性成为行业标准。这些措施包括通过基于生物特征来解锁和启动汽车，车内语音助手可以实现免提导航控制，以及基于计算机视觉的监控，以防止驾驶员打瞌睡或分心驾驶。

展望未来，可以关注一家新兴的移动设备初创公司Mpathy.ai，正在开发一种虚拟乘务员用于共享自动驾驶车辆。虽然还未被广泛采用，但很可能在未来真的能够实现运送乘客，并给乘客带来愉快的体验。

相信在2020年及以后，几乎所有行业的公司都将采用同理心式设计，并打开了一个日益自动化的未来。

11. 技术推动大型企业发展可持续性供应链

随着消费者对更具可持续性的产品需求的不断增加，消费、电子、零售和医疗等行业的公司正在利用技术去重新设计其供应链。他们的目标是减少浪费，提高利润率，提高透明度。供应链的设计涵盖了产品的整个生命周期——包括从投入材料到制造、分销、再利用、再循环，通过更好地利用资源去提升效率和利润。而当一个品牌或产品能够提升其可持续性发展能力时，也会给他带来更多的“光环效应”。

虽然“从摇篮到摇篮”式的供应链可能很难有效实施，但随着人工智能、区块链和租赁平台等技术变得越来越普遍，各行各业的公司都看到了拥抱“从摇篮到摇篮”可持续发展的机会。

1）科技手段提高物流的可持续性发展

技术在供应链中的一个应用是帮助改善物流和库存管理。服装公司是最积极采用这种技术的公司之一，也许是因为时装业是世界上最浪费的行业之一。“快时尚”最近不断受到抨击，因为它不断地制造、运输和展示廉价的、一次性的季节性时装。

耐克此前收购了库存管理公司Celect。而像Relex和Cozy这样的供应链和库存管理初创公司也瞄准了零售和时尚领域。如果产品能够更好地与需求结合在一起，避免生产过剩，那么零售商就可以提高销量，同时减少污染排放等。这样，供应链就会变得更精简，更容易管理。

很多公司还希望利用科技手段降低配送成本，提高配送的可持续性，以减少供应链效率低下的问题。纽约初创公司Fabric就是一个例子，该公司在2019年10月份募集了1.1亿美元的巨额资金，旨在利用人工智能更有效地将商品送到消费者手中。

2）区块链技术大幅提升供应链的透明度

除了节约成本和提高可持续性，可持续性供应链的发展趋势还将帮助更多企业提高供应链的透明度，因为它们希望在与具有社会影响力的千禧一代消费者竞争时获得竞争优势。基于区块链的去中心化账本可以使追踪产品跨越复杂的物流行程，让国际交易变得容易。

IBM基于区块链的货物跟踪服务TradeLens获得了广泛的市场关注，雀巢公司也宣布了一个基于区块链的食品追踪系统，旨在让消费者能够追踪到各个商品的来源地。这可以帮助公司和消费者验证正在使用的商品是否采用了可持续的方式。未来，商品的个别成分或能够被回收和再利用。可持续性技术还可以使政府机构以更有针对性的方式进行回收或再利用。

到2020年，更多的公司将提供以科技为基础的透明供应链，同时宣传提高可持续性和社会影响的成果。消费者对新产品的需求总是会带来一些环境成本，但“摇篮到摇篮”的可持续性供应链的兴起可能有助于减少负面影响，同时也为企业提供了一种提高竞争力的途径。

12. “直播带货”正在引领新的消费风向

尽管消费市场上一直大力宣传增强AR和VR购物功能，但目前直播购物看起来有望更快发展。这个想法得到了一些初创公司和企业的支持，它让人们与产品进行实际交互，并通过现场视频与在线购物者配对。观众可以向直播者发送信息，互相聊天。在视频直播的世界里，粉丝们可以在视频直播中发表评论，互相聊天，就像一个受欢迎的玩家在玩游戏一样。

图为一家名为 ShopShops 的公司在美国和欧洲的奢侈品店对中国消费者进行直播（来源：ShopShops）

直播在化妆品、珠宝、服装等领域尤其有价值，在购买家具、电子产品和体育用品等商品时也是如此。在这些类别中，即使借助增强现实技术或产品视频，在网上也很难辨别功能和形式的细节。而直播可以活跃网上购物体验，让信息更自由地流动，如果能减少退货、客户服务查询和废弃的购物车，或许还能为零售商节省数十亿美元。对一些品牌和零售商来说，直播购物应用也可以拓宽购物者的购买范围。

直播更有前景，因为它是一种已经确立的行为。游戏文化可以让数百万业余爱好者传播他们的游戏玩法。同样，对于关注时尚、DIY或小玩意的产品消费者来说，这个传播过程是一致的。Instagram和其他社交平台将是这些购物直播的天然中心，同时，零售商和品牌可能会招募或赞助自己的直播商，并在自己的电子商务网站上播放相关视频。

与电子商务相结合的直播有许多令人兴奋的机会。零售商和品牌如果能找到正确的配方，并能够掌握这一趋势，将受益匪浅。

13. “独角兽”之间的并购或成为新趋势

在科技行业，包括微软、亚马逊、谷歌、苹果、Facebook，以及中国的百度、腾讯、阿里巴巴等大型公司，拥有着较高的估值。与此同时，还有一群规模小得多的公司，在2020年将发生一个新的趋势，可能是这些规模较小的企业在同级别层面进行并购。这些公司中许多是新成立的“独角兽”公司，在私募市场的估值达到了10亿美元甚至更高。另一些是上市时间较长的公司，它们的规模远低于领头企业。这类并购很可能被美国和欧洲监管机构看好，合并后的这些公司也将成为对行业头部公司有着更强制衡的力量。

以下是一份非详尽的名单，列出了一些可能适合并购的公司，以及它们的市值(注:Airbnb为市场估值):

数据来源：wind、京东数科研究院整理 （数据截至2020年2月7日）

1）Airbnb和Uber

独角兽越大，在并购或IPO中脱颖而出并开出更高价格的机会就越大。Airbnb和Uber服务于互补的市场——城市交通和住宿，具有天然的交叉销售潜力(“从机场乘Uber到你的Airbnb，到‘体验’，”是最明显的例子)。Airbnb和Uber都是交易真实商品和服务的双边市场，这对整合来说是个好的例子。它们的用户基础是重叠的，双方对司机、客人和乘客的相关数据进行汇总，这将增强合并后公司的“信任”。

2）Snapchat和Spotify

同样，Snapchat（照片分享应用）和Spotify（音乐服务平台）的合并可以优势互补、模式合作和数据协同。通过Snapchat, Spotify将获得年轻用户群的视频和照片习惯，这是一个有价值的“画像”。Spotify将从Snapchat的媒体、授权、广告技术和关系中获得更多人的支持。当下，中国的Tik-Tok逐渐成为其在音乐和视频领域的竞争对手，苹果、谷歌和亚马逊也在进一步进军音乐和娱乐领域，这都将推动Snapchat和Spotify的合并。

3）Atlassian和Slack

再看看b2b领域，例如Atlassian（软件公司）和Slack（企业协作软件）的结合。他们面对的选择是要么需要扩大规模，要么最终落入大型科技公司或更具价值的商业软件公司手中。Atlassian还收购了项目和任务管理应用程序Trello， Trello本身也即将成为独角兽，但显然它也不想独自与微软竞争。

当然，一些较小的公司还是可能会被巨头们收购。但已经对反垄断行动发出警告的监管机构，不太可能对“大型科技”收购持友好态度。那么，2020年或将是中小型企业相互兼并的一年。

14. 多国央行或将尝试推出数字货币

各国央行越来越有兴趣尝试数字货币。包括中国和法国在内的央行，正在利用加密货币的许多特性，开发自己的基于软件的货币工具。从长远来看，美元、欧元或人民币等货币或将受到比特币或Facebook的Libra等威胁。这种威胁并不迫在眉睫，但这种风险已经明显，以至于许多国家的监管机构都在寻求限制Libra和比特币。

据报道，中国即将推出数字货币和电子支付系统(DC/EP)，虽然还没有公布很多细节，但中国从2014年就开始着手了，他们的目标是将流通中的现金部分数字化。中国也被认为是最可能实现数字货币的国家之一。与此同时，法国、土耳其和巴哈马也表示，他们将在2020年开始试行央行的数字货币。

除了更精确地追踪现金和管理流通货币外，各国央行还希望数字货币能让他们更有效地打击洗钱、贩毒和伪钞。有了它，中央政府就能更好地监督资金使用情况，还有可能更灵活地管理汇率，这可能有助于正面应对一些经济冲击，比如油价飙升等。

有专家表示，数字货币的部署可以与现有的纸制和电子系统同时进行，这意味着，法国和中国宣布的这类试点项目可能不会有什么负面影响。央行支持的数字货币的发展，可能会减轻银行和其他金融机构的监管和合规成本，尽管现在还言之过早，难以预测其后果。不过，理论上，数字货币可以加速金融机构之间的相互操作、结算速度和数据共享。

免责声明：本文来自CB insights客户端，不代表超天才网的观点和立场。文章及图片来源网络，版权归作者所有，如有投诉请联系删除。